よくある質問

サービスについてのご質問

見積りはしてもらえますか?

はい!
お電話かお問い合わせからのご連絡の際に、おおよその金額をお伝えします。
直接iPhoneを見て、さらに詳しいお見積り金額をお伝えしますので、お気軽にご相談下さい。
お見積りは無料ですので、ご安心下さい。

iPhoneの修理を依頼したいです。

お電話、またはお問合わせフォームよりご連絡下さい。
お急ぎの場合は、直接ご来店されても構いません。
直接、ご来店できない場合は、当店へiPhoneを送っていただき修理いたします。

 

すぐに修理してほしいのですが?

急な故障も即日対応しますので、ご安心下さい。
しかし、修理依頼や予約状況によって多少、お時間をいただく場合もございます。
臨機応変に対応し、可能なかぎり早急に修理しますので、お困りの方はまずはご連絡下さい。

修理後の保証はありますか?

修理箇所に関する不具合は一年間無料で保障し修理いたしますのでご安心下さい。
また修理した時点で、アップルの正式なサポートが受けられないケースもございます。
そうなる場合は、事前にお客様にご確認しています。
※お客様の過失がある場合は保障対象外になります。あくまで自然に発生した不具合のみの保障になります。

修理についてのご質問

AppleIDやAppleIDのパスワードがわからない。

AppleIDまたはAppleIDのパスワードがわからない場合は、下記のAppleサポートをご確認下さい。

Apple ID をお忘れの場合

Apple ID のパスワードを忘れてしまった場合

修理してもらうには、何をもっていけば良いですか?

修理するiPhoneをお持ち下さい。
IMEIやシリアルナンバーを確認して、製品の保証状況をお調べします。
また、イヤフォンや充電ケーブルの故障も考えられる場合は、付属品もお持ち下さい。

AppleIDやAppleIDのパスワードがわからない時は、購入証明書をお持ちいただくようお願いします。
サービス内容により、ご本人様の確認をさせていただく場合がございますので、本人確認ができるもの(免許証や保険証)をお持ち下さい。

あと修理費用をご持参いただければ修理可能です。
事前に確認していただければ、ご来店後スムーズに修理する事ができますのでお問い合わせ下さい。

修理をしてもらう前に、準備する事はありますか?

正常に操作できるようでしたら、念のためにバックアップを取る事をおすすめします。
バックアップを取るのが面倒と言う方は、当店でもバックアップを取得していますので、お申し付け下さい。
すでにデータが失われている場合は、データ復旧も行いますので、ご安心下さい。

修理ができない場合はありますか?

マザーボードの破損や障害など含め、修理ができない場合もございます。
これらの場合、本体を交換するしか対応できません。
またiPhoneのバージョンによっても、部品の性質などに違いがあるため、修理できるケースで本体交換しかできないケースがございます。

当店では、プロの専門家が修理しますので正規店で交換と言われたiPhoneでも修理いたします。
お困りの方はお気軽にご相談下さい。